1997年。私たちが起業して間もない頃の年末。ある外食チェーン経営のお客様と出会いました。その頃はまだASPという言葉すらなく、サーバーはお客様に納品するのが当たり前の時代でした。
ところが、店舗数をどんどん増やして急成長する会社に、情報システム部門に人員を割くことは優先順位が低く、サーバーの保守はお客様には難しい状況でした。そこで、サーバーは私たちの事務所にマシンルームを作って置くことにしました。それがクラウドサービスの始まりでした。
外食産業用のパッケージシステムは少なく、POSは導入されているものの、売上データ（Sales）を分析する仕組みもまだまだ不足している状態でした。また、外食産業の店舗運営のポイントは食材（food）と人件費（labor）を管理することだと言われます。
そこで、その３つの情報を店舗と本部で情報共有できるようにしようというプロジェクトが始まりました。それがdPackです。
情報共有には、インターネットとWebブラウザーを使うことにしました。まだインターネット接続がモデムでダイアルアップ接続していた頃のお話です。その時から固定料金の光ファイバーが普及するのを見越していたから出来たことですが、今思えば当時の電話代は高かったんですよねえ。
Google Mapのような便利なものも無く、システム提案に向かう途中で道を間違えて30分も遅刻したことも…
インターネットサーバーが不安定な頃でしたから、予備機を2台構成で準備しておき、アクセスエラーが出たら携帯電話にメールが飛ぶ監視プログラムも自分たちで作りました。死活監視は当たり前で、当時から監視プログラムでデータベースに値を書き込むところまでチェックしていました。夜中に飛び起きたことを思い出します。
そんな数々の問題があったにもかかわらず、dPackの産みの苦しみをともに戦って頂いたお客様には、本当にとても感謝しています。そのdPackもVer.1が稼働して17年、Ver.2が稼働して11年になります。（2016年時点）
そして今年はiPadPOSと小売店対応も出来ました。
これからも、もっともっと進化して、すべてのお客様に御恩返ししたいと思います。
